Politica de Termos e Serviços
Sobre a MDSecurPro e Dropshipping
A MDSecurPro opera como um marketplace especializado em dropshipping, conectando você diretamente aos fabricantes dos produtos que deseja adquirir. Isso significa que, ao realizar uma compra em nosso site, o pedido é enviado diretamente do fabricante para o seu endereço, sem a necessidade de intermediários adicionais.
Processo de Compra
- Você faz o pedido em nosso site MDSecurPro.
- Nós encaminhamos o seu pedido para o fabricante parceiro.
- O fabricante despacha o produto diretamente para o seu endereço.
Benefícios do Dropshipping
- Preços Competitivos: Ao eliminar os custos de armazenamento e manuseio, os fabricantes conseguem oferecer preços mais baixos, o que reflete diretamente no custo final para você.
- Variedade Ampla de Produtos: Com acesso direto a diversos fabricantes, podemos oferecer uma gama maior de produtos, sem estar limitados ao estoque físico de uma única loja.
- Envios Eficientes: Como o produto é enviado diretamente do fabricante, o tempo de entrega pode ser otimizado, garantindo que você receba sua compra mais rapidamente.
Política de Troca e Devolução
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Para iniciar esse processo, siga as etapas abaixo:
- Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
- Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução, e sua preferência (troca por outro produto ou reembolso).
- Caso opte por uma troca, indique qual produto deseja receber em substituição.
- Enviaremos o produto de volta ao fabricante para que ele possa processar a troca ou realizar o reembolso.
Importante
- Frete de Devolução: O custo de envio do produto para o fabricante é de responsabilidade do cliente.
- Condição do Produto: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que não estejam em sua embalagem original, sem uso, e acompanhados de todas as etiquetas e acessórios.
- Nota Fiscal: A nota fiscal de compra deve ser incluída junto com o produto retornado.
Prazo para Troca e Devolução
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Reembolso
- O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após o fabricante receber o produto e confirmar a devolução.
Dúvidas e Suporte
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, ou precisar de assistência em sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na MDSecurPro seja satisfatória.
Conformidade com o Código de Defesa do Consumidor
Nossa política de troca e devolução está totalmente alinhada com as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos em todas as etapas de sua compra.
